Widerrufsrecht

Alle Pakete werden mit Liebe und Sorgfalt vorbereitet. Sind Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Lesen Sie unten, wie wir das Problem gemeinsam lösen können!

Beschädigung oder andere Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir werden das Problem sorgfältig prüfen und eine geeignete Lösung finden.

Rückgabe oder Umtausch

Rückgabe oder Umtausch? Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist es am schnellsten, wenn Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und den neuen Artikel separat bestellen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Wir möchten außerdem einen Kaufnachweis erhalten. Wenn Infinitybraids.com innerhalb dieser 14 Tage keine Benachrichtigung erhalten hat, haben wir unsere Lieferverpflichtungen erfüllt.

Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen? Klicken Sie auf diesen Link: https://infinitybraids.orders.fulfilmentcrowd.com/find-my-order und Sie können Ihre Rücksendung registrieren! 

Wir werden Sie informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und hängen vom gewählten Versandunternehmen ab. Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen – vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel

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