Terugbetalingsbeleid

Alle pakketjes worden met liefde en zorgvuldigheid klaargemaakt. Ben je om welke reden dan ook niet blij met je bestelling? Lees hieronder hoe we dit samen kunnen oplossen!

Schade of andere problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als een artikel defect, beschadigd of verkeerd ontvangen is. We zullen de kwestie zorgvuldig evalueren en met een passende oplossing komen.

Retourneren of ruilen
Retourneren of ruilen? We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je pakket de tijd hebt om een retour aan te vragen. Als je een artikel wilt ruilen, is de snelste manier om het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel afzonderlijk te bestellen. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook ontvangen wij graag het aankoopbewijs. Als Infinitybraids.com binnen deze 14 dagen geen bericht heeft ontvangen, hebben wij aan onze leveringsverplichtingen voldaan.

Wil je retourneren? Klik op deze link: https://infinitybraids.orders.fulfilmentcrowd.com/find-my-order en je kunt jouw retour aanmelden! 

We laten het je weten zodra je retourzending is ontvangen. Als alles aan de retourvoorwaarden voldoet, betalen we je automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de gebruikte vervoerder. Omdat we een klein bedrijf zijn, kunnen we helaas geen retourkosten vergoeden. Bedankt voor uw begrip.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Helaas kunnen we geen retourzendingen van cadeaubonnen accepteren.